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            中國醫學科學院腫瘤醫院

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            我院3項服務獲得華北賽區“十佳價值案例”和“十大人氣案例”獎

            發布時間:2018-10-17 瀏覽次數:
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              由國家衛生健康委醫政醫管局指導,全國各地衛生計生委支持的第四季“改善醫療服務行動”全國醫院擂臺賽,共有1200多家醫療機構提交3055個案例。我院由醫務處牽頭、向全院各科招募主題案例、經過院內專家團隊嚴格評審與指導及兩輪篩選,最終上報6個案例,其中3個案例入選華北賽區十強。10月8日,經現場角逐,最終我院參賽的三個案例獲得各自主題的“十大人氣案例”和“十大價值案例”獎項。

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              【案例介紹】

              一、多學科診療門診—為患者提供高效便捷規范經濟的一站式診療項目獲評推廣多學科診療模式十大人氣案例與十大價值案例。

              腫瘤綜合治療一直是作為腫瘤醫療國家隊的我院的傳統與特色。多學科診療門診模式的目標:進一步推進綜合治療理念,建立制度化、規范化的多學科綜合診療模式,拓展服務面,使更廣大患者享有“一站式”服務,給患者提供合理、及時、便捷的綜合治療選擇。我院采取多種渠道開展門診預約服務,制定了標準化門診病歷記錄模板,開通“快捷通道”機制,按照患者后續治療情況安排轉診。通過這一實踐,建立了制度化、規范化的多學科綜合診療模式,面向各類首診、復診及疑難病例,遵循權威醫療指南指導,經多學科醫生廣泛討論下,做出最有利于患者療效和提高生存質量的綜合治療方案。患者可以在院內合作學科內優先轉診,快捷順暢,同時也減輕患者經濟負擔。

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              二、秀發新生—癌癥患者心靈關愛假發捐贈項目獲評構建和諧醫患關系十大人氣案例與十大價值案例。

              腫瘤患者承受著身心雙重的嚴重打擊,我們的醫療團隊不僅要為患者提供規范化、高水平的診治,還需要給予患者更多的精神支撐。為了落實進一步改善醫療服務,根據腫瘤患者的特點,我院開展了一系列心理疏導、心靈關愛等服務。其中假發捐助項目就是一項閃耀著人文關懷,在全國有著示范性影響力的服務創舉,此服務提高患者就醫感受和生活質量,體現了醫院和社會對腫瘤患者的人文情懷和博愛精神,有助于構建和諧醫患社會關系。

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              三、日間醫療服務供給的探索與完善項目獲評完善日間醫療服務供給十大人氣案例與十大價值案例。

              中國醫學科學院腫瘤醫院日間病房成立于2016年9月,共設36張床位,含內科、婦瘤科、放療科病床,收治患者以化療和放療為主。日間病房的設立,擴大了化療和放療治療規模,取得緩解住院壓力、降低患者負擔的良好效果。在管理方面,設專人專崗病區式管理,各專業兼顧,滿足患者需求,優化診治流程,快速辦理出入院手續,創新日間收治病歷系統。健全管理制度,完善醫師配套,改進護士排班,保障醫療安全。

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              “進一步改善醫療服務行動計劃”已完成了第一階段的3年計劃,我院醫務人員按照統一部署,積極落實各項重點工作,切實增強了我院病患獲得感。未來3年的目標是進一步鞏固改善醫療服務的有效舉措,將其固化為醫院工作制度,不斷落實深化。我院將繼續響應國家衛生健康委員會的指示,進一步加強醫療服務管理,提高醫療服務質量,改善人民群眾看病就醫感受,努力創造診療更加安全、就診更加便利、溝通更加有效、體驗更加舒適的新時代醫療服務格局。

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